2020年8月底，西安旭之輝機電科技有限公司的工程師前往河南濮陽市華龍區(qū)某小區(qū)提供培訓服務，培訓內(nèi)容主要是針對380V電纜故障檢測，使用設備主要有電纜故障測試儀、電纜故障定點儀、直流高壓電源、脈沖儲能電容器及管線儀。

       抵達現(xiàn)場后我公司工程師先與客戶細心講解了儀器的特點和使用方法，此次檢測內(nèi)容主要是針對小區(qū)380V的低壓電纜。

       工程師通過對電纜的a相、c相與零線相互短路并對地短路，通過主機電纜故障測試儀的低壓脈沖法測出被測電纜的全長為98米，閃絡取樣法測出第一個故障點在距離86米左右的位置，使用管線儀直連法找出電纜路徑，用跨步電壓法成功確定故障點準確位置；而后將b相接地，采用上述步驟由客戶親測，測出該段故障電纜全長46米，第二個故障點預定位在33米左右的位置，通過跨步電壓法成功定點。

       在我公司工程師的耐心指導下，客戶成功完成第二個故障點的粗測預定位，準確定點故障位置試驗服務，客戶對結(jié)果非常滿意，我們西安旭之輝始終相信客戶服務是建立客戶與企業(yè)溝通的橋梁，良好的客戶服務能夠進一步加強兩者之前的感情，維護并營造良好企業(yè)形象，實現(xiàn)培養(yǎng)客戶對企業(yè)與產(chǎn)品信任的目標。